JANAÍNA CARVALHO
Porto Alegre
Summary
Em busca de crescimento profissional na área ADMINISTRATIVA de empresas de tecnologia.
Experiência de 05 anos como profissional generalista nas rotinas administrativa, financeira e comercial, atuando em empresas no ramo de tecnologia. Estudante de especialização em Gestão de Negócios e profissional com perfil ágil e assertivo, focada nos resultados da equipe e da empresa.
Overview
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
ASSISTENTE ADMINISTRATIVA
AGP Soluções em Informática
01.2019 - Current
- Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente à gerência.
- Responsável pelo levantamento e compra de materiais de expediente para todos os setores da empresa, atentando-se para evitar gastos desnecessários.
- Apoio à contabilidade na gestão da folha de pagamento e benefícios, mantendo os colaboradores satisfeitos.
- Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVA
FWH Informática
03.2017 - 12.2018
- Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Abastecimento do sistema (CRM) e controle dos pedidos de peças e acessórios para reposição no estoque, evitando atrasos nos serviços e/ou gastos desnecessários.
- Implantação do plano de marketing nas redes sociais da empresa, aumentando a atração dos clientes em torno de 30%.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
XYZ Comércio de Software
02.2016 - 02.2017
- Responsável pelo suporte administrativo às equipes técnica e comercial, atuando no atendimento ao cliente após
- Recebimento das solicitações.
- Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da gerência.
- Colaboração nos processos de implementação e manutenção do arquivo digital, descrevendo os padrões no manual de boas práticas.
Education
Gestão de Negócios - undefined
Universidade Almeida
12.2022
Administração de Empresas - undefined
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
12.2008
Skills
- Facilidade de aprendizado de novas formas de trabalho
- Organização e planejamento
- Agilidade e qualidade na entrega
- Boa escrita e comunicação verbal
- Adaptabilidade
- Colaboração em equipe
Certification
- Metodologia Ágil, 60h, Curso Y, 2017
- Técnicas de Vendas, SENAC, 2015
- Atendimento ao Cliente, SENAC, 2010
- Pacote Office Avançado, SENAC, 2010
- Sistema TOTVS – Básico, TOTVS, 2007
Languages
INGLÊS
Timeline
ASSISTENTE ADMINISTRATIVA
AGP Soluções em Informática
01.2019 - Current
ASSISTENTE ADMINISTRATIVA
FWH Informática
03.2017 - 12.2018
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
XYZ Comércio de Software
02.2016 - 02.2017
Gestão de Negócios - undefined
Universidade Almeida
Administração de Empresas - undefined
Universidade Federal do Rio Grande do Sul